Global Dialogue

Hjemmesiden www.thepulse20007.org var et inferno af informationer og artikler. Vi har bedt to eksperter om at overveje, hvilke ting, der fungerer og hvilke ting, der burde være lavet anderledes.

af Mads Gundelund Nielsen & Louise Juel Christensen

Read a short abstract of this text in English here 

- Det er lidt ligesom en kinesisk vægavis. Man kan gå lykkeligt igennem livet uden at vende tilbage til sitet. Og de fleste gør det!
Sådan beskriver formanden for danske internetmedier Christian Peytz sitet thepulse2007.org.
De hårde ord falder som de første, da han bliver bedt om at evaluere www.thepulse2007.org. I det hele taget synes han, at siden er meget uoverskuelig.
Den betragtning er Thomas Ørgaard Bredgaard, afdelingsleder for Grundfos Corporate Web og stifter af hjemmesiden www.internetministeriet.dk helt enig i.
- Det virker som om, at man har brugt et bloggingtool til at lave et nyhedssite, udtaler han.
- Det kunne tænkes, at designet var teknologisk betinget, fremfor forretningsbetinget. Man kunne med stor fordel have brugt et Content Management System i stedet, fortsætter han.
Arbejdet skal ligge før begivenheden
En anden ting de to er enige om er, at man skulle have gjort reklame og arbejdet på siden meget tidligere.
- En side, hvor det primære formål er at dække en konference, skal man arbejde mest på, inden konferencen. Det er ikke under konferencen, man skal ind og skabe hype omkring siden. Det skal ske et godt stykke tid inden konferencen er gået i gang, mener Christian Peytz.
Thomas Ørgaard Bredgaard mener, at under konferencen skal man koncentrere sig om at dokumentere, hvad der sker deroppe. Alt det grundlæggende skal være på plads inden, da man ellers ikke vil få fat i alle de mennesker, man er interesserede i.

Lovbrud i forhold til onlinejournalistikens regler
Desuden bliver der begået lovbrud i forhold til de gældende ”regler” indenfor online journalistik. ”En linje må max. og absolut max indeholde 60 karakterer. Siden har nogle steder næsten 90. Så mister man simpelthen læseren”, forklarer Thomas Ørgaard Bredgaard.
Et andet ”lovbrud” som begge påpeger som et stort problem er ”What is this?”. Den boks er placeret på det absolut vigtigste sted i forhold til, hvor brugeren kigger først, nemlig i det øvre venstre hjørne. Og at det ikke kun er på forsiden, men boksen følger med på samtlige sider. Det definerer de begge to nærmest som en dødssynd.

Brugerindragelse er positivt
Det er dog ikke det hele de ikke er vilde med. Det, at man har skabt et interaktivt forum er meget positivt.
”Flere og flere medier begynder at få læseren med ind over nyhederne. Det forum, der er skabt fungerer fint, og det virker også som om, at det har været et af hovedformålene med siden. Så der har man ramt plet”, mener Christian Peytz.
Thomas Ørgaard Bredgaard ser også kommunikationen med brugerne af siden som et værdifuldt aktiv. ”Det er helt klart med til at skabe diskussion på siden. Og i modsætning til en del af de andre features som ikke fungerer helt optimalt, så er det her virkelig godt.

Bedre kundebetjening ønskes
Generelt set er begge eksperter enige om, at der en masse gode tiltag på siden, men de synes desværre ikke, at den betjener ”kunderne” bedst muligt. Som afslutning bemærker Christian Peytz, at når man nu er oppe at dække en konference, så kunne det have været smart med et link til konferencens eget site.

Læs også: Indfangning og fastholdelse af netbrugere - kunne The Pulse have gjort det bedre?